Обмін та повернення

Ми ставимо високі вимоги до якості нашої продукції та виготовляємо її за сучасними технологіями.

Ваша довіра – найвища цінність для нас, тому комфортність при здійсненні покупки, а також процеси повернення є простими та зручними.

Товар підлягає поверненню, якщо він не використовувався, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, захисна наклейка (якщо така наявна). Вам також знадобиться чек або інше підтвердження покупки на нашому сайті.

Щоб розпочати процес повернення, зв’яжіться з нами, написавши на  електронну адресу info@reakiro.ua

Політика повернення та відшкодування

1.    Повернення товару належної якості
Ви можете повернути товар, який вам не підійшов протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня купівлі). Товар має бути невикористаним, із збереженим товарним виглядом, упаковкою, захисною наклейкою (при наявності), а також із чеком про оплату. 

2.    Повернення коштів
Вартість за товар належної якості повертається протягом 30 днів після отримання товару продавцем, за умови дотримання всіх вимог, викладених у пункті 1. Відшкодування буде автоматично здійснено шляхом переказу коштів на Ваш рахунок, через який здійснювалася початкова оплата. Зверніть увагу, що обробка відшкодування Вашим банком або компанією, що обслуговує кредитні картки, може зайняти деякий час.

3.    Витрати на повернення
Повернути товар можна  «Новою Поштою» на відділення, з якого був отриманий товар. Зворотню доставку оплачує відправник (покупець).

4.    Гарантійний випадок
Якщо Ви виявили недоліки в товарі протягом гарантійного терміну, Ви маєте право звернутися до продавця з вимогою про обмін чи повернення такого товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо Ви подаєте вимогу про безкоштовне усунення недоліків, час на їх усунення відраховується з моменту, коли продавець отримує товар неналежної якості та має до нього доступ.

5.    Документи для гарантійного обслуговування
Для розгляду Ваших вимог щодо будь-яких недоліків товару продавець вимагає надання відповідних підтверджуючих документів. Важливо: продавець не відповідає за недоліки, які виникли після передачі товару покупцеві внаслідок неправильного використання або зберігання, дій третіх осіб або форс-мажорних обставин.

6.    Адреса для повернення
Повернення товару здійснюється за адресою: Україна, м. Київ, проспект Валерія Лобановського, 56/21

Для будь-яких питань щодо повернення чи обміну товарів, Ви завжди можете звертатися до нас за електронною адресою info@reakiro.ua