Публічний договір
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
(УГОДА та/або ОФЕРТА)
Даний Публічний договір на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів (Угода та/або Оферта), (далі - «Договір»), є офіційною та публічною пропозицією ТОВ «ХЕМП ЕЙЧКЬЮ», розміщеною на веб-сайті https://reakiro.ua, укласти Договір купівлі-продажу товарів на зазначених умовах та відповідно до ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України, між:
ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ХЕМП ЕЙЧКЬЮ», юридичною особою, що зареєстрована відповідно до законодавства України, ідентифікаційний номер 41459875, місцезнаходжнення 04107, м.Київ, вулиця Багговутівська, будинок 17/21 (далі- «Продавець»), з одного боку, та
Фізичною/юридичною особою/фізичною особою-підприємцем, яка діє з метою придбання товару, приймає (акцептує) умови цього Договору (далі - «Покупець»), з іншого боку,
окремо іменовані – «Сторона», а разом – «Сторони», уклали цей Договір про наступне:
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі - «оферта») – це публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти Договір купівлі-продажу Товару на умовах, зазначених у цій оферті.
1.2. Товар – об'єкт Договору, обраний Покупцем на Веб-сайті інтернет-магазину та поміщений до кошика або придбаний Покупцем дистанційним способом.
1.3. Веб-сайт– інтернет-магазин Продавця за адресою https://reakiro.ua, призначений для укладення договорів купівлі-продажу на основі ознайомлення Покупця з описом Товару за допомогою Інтернету.
1.4. Покупець – дієздатна особа, що досягла 18 років, юридична особа або ФОП, який здійснює замовлення товару для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.
1.5. Продавець – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ХЕМП ЕЙЧКЬЮ», юридична особа, що зареєстрована відповідно до законодавства України, ідентифікаційний номер 41459875, місцезнаходжнення 04107, м.Київ, вулиця Багговутівська, будинок 17/21.
1.6. Акцепт – повне і безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору щодо купівлі Товарів шляхом додавання їх у віртуальний кошик;
1.7. Замовлення – окремі Товари/Товар з асортименту, запропоновані Продавцем, які Покупець вибирає та зазначає при оформленні замовлення на Веб-сайті.
1.8. Персональні дані - це відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована для цілей цього Договору.
1.9. Адміністратор – власником та технічним управляючим, який здійснює та контролює діяльність Веб-сайту https://reakiro.ua - є ТОВ «ХЕМП ЕЙЧКЬЮ» (код ЄДРПОУ 41459875).
1.10. Реєстрація – прийняття Покупцем Оферти на укладення цього Договору та процедура, в ході якої Покупець через заповнення відповідних форм Веб-сайту надає необхідну інформацію для використання сервісів Веб-сайту та здійснення Замовлення.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продавати Товар(и) на підставі Замовлення(нь), оформленого(их) Покупцем на відповідній сторінці Веб-сайту https://reakiro.ua, а Покупець зобов'язується на умовах та у порядку, визначених цим Договором , прийняти Товар та сплатити його вартість.
2.2. Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення Замовлення, оплати Товару, доставки Товару, повернення Товару, відповідальності за недобросовісне Замовлення та усі інші умови даного Договору.
2.3. Датою укладення Договору (Акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття умов Договору є натискання Покупцем кнопки «Підтвердити Замовлення» та отримання підтвердження Замовлення від Продавця в електронному вигляді.
2.4. Продавець гарантує, що Товар не передано у заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3. Реєстрація на Веб-сайті
3.1 Покупець має право зареєструватися на Веб-сайті з метою отримання додаткових сервісів та розсилок, заповнивши формуляр із зазначенням дійсної електронної адреси, до якої має доступ лише користувач, вибраний пароль, а також інші дані, необхідні для реєстрації. Реєстрація на Веб-сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.2 Покупець має право припинити свою реєстрацію на Веб-сайті в односторонньому порядку, без попередження про це Адміністратора та пояснення причин.
3.3 Покупець зобов'язується зберігати конфіденційність переданого йому паролю та не розкривати його третім особам. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Адміністратора.
3.4 Спілкування Покупця з Адміністратором має будуватися на засадах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Забороняється використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.
4. Порядок здійснення Замовлення та оформлення покупки
4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення в інтернет-магазину на сторінці Веб-сайту https://reakiro.ua через кошик.
4.2. Продавець має право відмовитися передати Замовлення у випадку недостовірної інформації, наданої Покупцем під час оформлення Замовлення, або якщо така інформація є неповною/викликає підозру щодо її дійсності.
4.3. Покупець зобов'язується надати необхідні дані для виконання Замовлення, а саме:
4.3.1. прізвище та ім’я Покупця / уповноваженої особи Покупця.
4.3.2. адресу доставки, номер та адреса відділення/поштомату служби доставки ТОВ «Нова Пошта» (або іншої служби доставки, в разі, якщо така запропонована Продавцем на Веб-сайті інтернет-магазину в Розділі «Оплата і Доставка» та у формі «Кошик»), до якого здійснюється доставка Товару.
4.3.3. контактний телефон та електронну пошту Покупця.
4.4. Найменування, кількість, артикул і вартість обраного Товару вказуються в кошику Покупця в інтернет-магазині на Веб-сайті https://reakiro.ua.
4.5. Якщо будь-якій із Сторін Договору необхідна додаткова інформація, Сторона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці Товару в інтернет-магазині.
4.6. За відсутності Товару на складі, Продавець зобов’язаний повідомити Покупця за зазначеним контактним номером телефону або електронною поштою.
4.7. За відсутності Товару Покупець має право замінити його аналогічним Товаром, відмовитися від цього Товару або анулювати Замовлення.
4.8. Ухвалення Покупцем умов цієї оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на Веб-сайті інтернет-магазину.
4.9. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої ним інформації при заповненні на Веб-сайті.
5. Порядок оплати та доставка
5.1. Вартість кожного окремого Товару визначається Продавцем та вказується на відповідній сторінці Веб-сайту в українських гривнях.
5.2. Вартість Товарів може змінюватися Продавцем залежно від кон'юнктури ринку, але вартість Товару, вже оплачена Покупцем, не може бути змінена.
5.3. Вартість Товару, яка вказана на Веб-сайті інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників).
5.4. Загальна вартість Замовлення Покупця (ціна Договору) визначається з вартості Товару за замовленням Покупця та вказується на Веб-сайті у розділі «Кошик».
5.5. Зобов'язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними після зарахування коштів на рахунок Продавця.
5.6. Розрахунки за Товар здійснюються способами, вказаними на Веб-сайті інтернет-магазину в розділі «Оплата і доставка».
5.7. При отриманні Товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
5.8. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі родавцем Товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
6. Права та обов’язки Сторін
6.1. Продавець зобов'язаний передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору та Замовлення Покупця.
6.2. Продавець зобов'язаний не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
6.3. Продавець має право змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Веб-сайті інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
6.4. Продавець має право в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
6.5. Покупець зобов'язується до моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і вартістю Товарів, запропонованими продавцем на Веб-сайті інтернет-магазину.
6.6. Покупець зобов'язаний своєчасно сплатити та отримати Товар на умовах цього Договору.
6.7. Покупець зобов'язаний не робити жодних дій, які можуть призвести до непропорційно великого навантаження на інфраструктуру Веб-сайту, не використовувати автоматичні програми для отримання доступу до Веб-сайту, чи будь-яким чином перешкоджати роботі Веб-сайту, автоматичних систем чи процесів.
6.8. Покупець зобов'язаний не копіювати, не відтворювати, не змінювати будь-яку інформацію, що міститься на Веб-сайті.
7. Повернення Товару
7.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого Товару належної якості, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
7.2. Повернення Покупцеві вартості Товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.1. цього Договору та чинного законодавства України.
7.3. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
7.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця.
7.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
7.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
7.7. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що Товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів Товару та інших характеристик, що вказані на Веб-сайті.
7.8. Повернення Товару, у випадках, передбачених Законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».
8. Відповідальність
8.1. Продавець не несе відповідальності за збитки Покупця або третіх осіб унаслідок неправильного монтажу чи використання Товару.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання Замовлень у разі надання Покупцем недостовірної інформації.
8.3. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань згідно з чинним законодавством України.
8.4. Продавець та Покупець звільняються від відповідальності за невиконання своїх зобов'язань у разі форс-мажорних обставин, таких як війна, стихійні лиха, тощо.
8.5. У разі виникнення спорів, пов'язаних із виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості щодо Покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії – 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. За суперечками у зв'язку із стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не вимагається.
8.6. Усі суперечки, розбіжності чи вимоги, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі стосовно його виконання, порушення, припинення чи недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді України.
9. Конфіденційність і захист Персональних даних Покупців
9.1. Укладаючи Договір, здійснюючи Акцепт даної Публічної оферти (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне: а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї оферти на відповідній сторінці Веб-сайту https://reakiro.ua; б) Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу Персональних даних.
9.2. Зокрема, Покупець дає свою згоду на обробку його Персональних даних, у тому числі на будь-яку дію чи сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, відновлення, використання та розповсюдження (поширення, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем у письмовій (паперовій), електронній та іншій формі.
9.3. Метою збору та обробки Персональних даних є:
9.3.1 організація Продавцем направлення (відправки) на адресу Покупця спеціальних пропозицій, інформації про нові товари, послуги та рекламні акції, інші дії в рамках своєї діяльності, а також виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
9.3.2. захист Покупців від неправомірних дій несумлінних користувачів, зокрема від шахрайства;
9.3.3. збір статистичної інформації щодо роботи Веб-сайту для її обробки та використання при впровадженні нових сервісів та послуг, нововведень та покращень;
9.3.4. забезпечення своєчасної та якісної підтримки контактів з Покупцями;
9.4. Персональні дані Покупців, які опрацьовує Продавець відповідно до цього Договору, зберігаються протягом усього терміну діяльності Веб-сайту або до моменту, коли Покупець забажає розірвати стосунки з Продавцем.
9.5. Персональні дані, окрім знеособлених Персональних даних, за режимом доступу є інформацією з обмеженим доступом.
9.6. Продавець зберігає за собою право зв'язуватися з Покупцем: надсилати інформаційні повідомлення на електронну та фізичну адресу, вказану при реєстрації, а також надсилати повідомлення на мобільний телефон Покупця.
9.7. Інформація технічного характеру, що міститься в системі, наприклад, IP-адреси, відповідно до загальних правил інтернет-повідомлень, використовується Продавцем з метою обслуговування мережного обладнання, а також для агрегації загальної статистичної, демографічної інформації (наприклад, про регіон, з якого здійснено з'єднання користувачем).
9.8. Продавець не збирає дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні чи світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров'я або статевого життя Покупців, і не несе відповідальності за розголошення Покупцями такої інформації на Веб-сайті.
9.9. Дозвіл на обробку Персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених законом України "Про захист Персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його Персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його Персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних, відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
10. Інші умови
10.1. Продавець не несе відповідальності за будь-який несанкціонований доступ або використання серверів Продавця та/або будь-якої інформації, що зберігається на них про Покупців, а також за будь-які помилки, віруси, які можуть бути передані на сайти або через сайти третіми особами.
10.2. Веб-сайт і сервіси, що надаються, можуть тимчасово бути частково/повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого попередження.
10.3. До відносин між Сторонами даного Договору застосовуються положення українського законодавства.
10.4. У разі форс-мажорних обставин, що документально підтверджені відповідними органами, Сторони звільняються від виконання цього Договору.
10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсність інших положень.
10.6 Якщо Покупець не погоджується з умовами цього Договору, він зобов'язаний припинити використання Веб-сайту https://reakiro.ua та його сервісів. Факт неприпинення використання Веб-сайту є підтвердженням згоди Покупця з редакцією даного Договору.
10.7. Цей Договір може бути змінений Продавцем без будь-якого спеціального повідомлення, нова редакція Договору набирає чинності з моменту її розміщення на Веб-сайті https://reakiro.ua.
